Política de Privacidade

Dica Rodobens:Central de Vendas via Whatsapp: (17)981090842

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A(s) Administradora(s) de Consórcio entende(m) como sensível e relevante os registros eletrônicos e dados pessoais deixados por você, quando da utilização deste site (loja.rodobens.com.br/consorcio), servindo a presente Política de Privacidade ("Política") para regular, de forma simples, transparente e objetiva, quais dados e informações serão obtidos, assim como quando os mesmos poderão ser utilizados.

Para melhor ilustrar como serão tratados seus dados, confira o resumo desta Política abaixo:

RESUMO

Agente de tratamento (Controladora)

Rodobens Administradora de Consórcios Ltda.

CNPJ: 51.855.716/0001-01

Av. Murchid de Homsi, 1404, Vila Diniz

CEP: 15.013-000

São José do Rio Preto – SP

Como seus dados serão coletados?

Alguns dados pessoais poderão ser fornecidos por você, outros poderão ser coletados automaticamente.

Para quais finalidades seus dados pessoais serão tratados?

A(s)Administradora(s) de Consórcio poderá(ão) utilizar seus dados principalmente para as seguintes finalidades: (i) conceder acesso, cadastro e concretizar negócio pelo site; (ii) fornecer informações sobre os serviços e produtos ofertados; (iii) contatar você, pelos meios físicos e digitais, e prestar informações decorrentes do nosso relacionamento; e (iv) oferecer serviços e produtos das empresas do mesmo grupo econômico da(s)Administradora(s) de Consórcio e de seus parceiros comerciais.

Com quem serão compartilhados seus dados pessoais?

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados especialmente com: (i) empresas do mesmo grupo econômico da(s)Administradora(s) de Consórcio; (ii) fornecedores essenciais para o desenvolvimento das atividades, estabelecidos no Brasil e no exterior; e (iii) parceiros comerciais.

Confira seus direitos

Você poderá esclarecer dúvidas sobre o tratamento de seus dados com base nesta Política e legislação vigente, corrigir seus dados, revogar o consentimento concedido e solicitar a eliminação de seus dados pessoais.

Contato

Você poderá encaminhar suas dúvidas e solicitações relativas aos seus dados pessoais e a esta Política para:e-mailatendimento@rodobens.com.br; 0800 701 0212 e 3003 0212; Whatsapp: (17) 99667 3328


 

1.Dados coletados 

A(s)Administradora(s) de Consórcio poderá(ão) coletar dados pessoaisfornecidos ativamente por você no momento do cadastro ou outro tipo de interação e, ainda, automaticamente, quando utilizar o site.

 

1.1.Dados fornecidos por você

Você poderá fornecer seus dados pessoais conforme o tipo de interação que realizar no site, como ao criar ou completar cadastro, celebrar contrato, realizar a simulação de operações e solicitar atendimento. Assim, a(s)Administradora(s) de Consórcio poderá(ão) coletar, por exemplo: nome, CPF, Documento de Identidade, data de nascimento, estado civil, endereço residencial, telefone, e-mail, profissão e renda. Se o cadastro ou a interação envolverpessoa jurídica, serão necessárias informações como: nome empresarial, CNPJ, inscrição estadual, endereço, telefone, e-mail, segmento, faturamento, dados pessoais dos sócios, como, CPF, RG e participação societária. Também deverá informar se você, seus familiares ou sócios da empresa que está contratando são Pessoa Politicamente Exposta e dados da conta bancária ou dados do cartão de pagamento, se optar por utilizar soluções de pagamento como débito em conta ou cartão de crédito.

 

1.1.1.Outros dados poderão ser necessários para atender exigência legal e regulatória. 

 

1.1.2.Se você não fornecer as informações solicitadas a interação pretendida poderá não ser concretizada.  

 

1.2.Dados coletados automaticamente

A(s)Administradora(s) de Consórcio coleta(m) uma série de dados pessoais de modo automático, tais como: características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, dados sobre cliques, páginas acessadas, as páginas seguintes acessadas após a saída do site, ou qualquer termo de procura digitado nos sites ou em referência a estes, informações sobre seu perfil sem identificá-lo, dentre outros. Para tal coleta, a(s)Administradora(s) de Consórcio fará(ão) o uso de algumas tecnologias padrões,como cookies, pixel tags, beacons e local shared objects, que são utilizadas com o propósito de melhorar a sua experiência de navegação no site, de acordo com seus hábitos e suas preferências.

 

1.2.1. É possível desabilitar, por meio das configurações de seu navegador de internet, a coleta automática de alguns dados pessoais através de tecnologias, comocookies ecaches. No entanto, se desabilitadas estas tecnologias, alguns recursos oferecidos pelo site, que dependem do tratamento dos referidos dados, poderão não funcionar corretamente.

 

1.3.Dados sensíveis 

Dados pessoais sensíveis são aqueles relacionados: a origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.

 

A(s) Administradora(s) de Consórcio poderá(ão) tratar dados pessoais sensíveis relativos à saúde, em razão da contratação de seguro prestamista e na hipótese de aquisição de cota de consórcios de serviços ligados à área da saúde.

 

Sendo necessário, a(s) Administradora(s) de Consórcio poderá(ão) tratar dados pessoais sensíveis com base nas demais hipóteses autorizadas por lei, independentemente de autorização.

 

1.4.Dados de crianças

A(s)Administradora(s) de Consórcio não trata(m) espontaneamente dados pessoais de crianças, assim considerados os indivíduos com idade inferior a 12 anos, sendo certo que, na remota hipótese em que for necessário o tratamento dessas informações, será solicitado o consentimento específico e destacado do dos pais ou responsáveis.

 

2.Finalidade do tratamento dos dados

Os dados pessoais serão tratados para as seguintes finalidades: (i) conceder acesso e criar cadastro no site; (ii) formalizar negócio com você; (iii) fornecer informações sobre os serviços e produtos ofertados; (iv) contatar você através de qualquer meio de comunicação, físico ou digital, inclusive aplicativo de mensagem, como o WhatsApp, e redes sociais, com intuito de informá-lo sobre detalhes do nosso relacionamento, enviar conteúdo de marketing, oferecer serviços e produtos das empresas do grupo econômico da(s)Administradora(s) de Consórcio e de seus parceiros comerciais e promover pesquisas para conhecer melhor você e aprimorar o atendimento e serviços; (v) entender suas preferências para lhe oferecer produtos e serviços personalizados; (vi) assinar eletronicamente documentos inerentes ao relacionamento mantido; (vii) processar pagamentos; (viii) enriquecer seu cadastro com informações adicionais, para atender exigência legal e regulatória e para atender as finalidades previstas neste item; (ix) manter evidências de suas solicitações e atendimentos em geral; (x) realizar pesquisas para aprimorar a qualidade do nosso relacionamento.

 

2.1. Caso não deseje ser abordado com ofertas de produtos e serviços e demais conteúdos de marketing, envie sua solicitação para o e-mail informado no item 7.4 desta Política.

 

3.Com quem seus dados serão compartilhados

A(s)Administradora(s) de Consórcio poderá(ão) compartilhar seus dados pessoais tratados por meio do site nas seguintes hipóteses: (i) com outras empresas integrantes do mesmo grupo econômico, constituídas ou atuantes em qualquer país, que se comprometem a utilizar os dados pessoais para os mesmos fins indicados na presente Política; (ii) com parceiros de negócios e fornecedores em geral, necessários ao desenvolvimento das atividades comerciais, inclusive provedores de infraestrutura tecnológica e operacional, em qualquer caso, com atuação em qualquer país; (iii) para exercer seus direitos extrajudicialmente ou judicialmente;(iv)no caso de transações e alterações societárias envolvendo a(s)Administradora(s) de Consórcio e demais empresas do grupo econômico, hipótese em que a transferência dos dados pessoais será necessária para a continuidade dos serviços; e (v) mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para sua requisição.

 

 

4.Cookies

Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenadas em seus equipamentos, quando você visita o(s) site(s) da(s)Administradora(s) de Consórcio. Geralmente, um cookie contém o nome do site que o originou, seu tempo de vida e um valor, que é gerado aleatoriamente.

 

4.1. A(s)Administradora(s) de Consórcio utiliza(m) cookies para facilitar o uso e melhor adaptar o site aos seus interesses e necessidades, bem como para compilar informações sobre a utilização de seu site, serviços e produtos, auxiliando a melhorar suas estruturas e seus conteúdos. Os cookies também podem ser utilizados para acelerar suas atividades e experiências futuras nas Páginas. Tipos de

 

Tipos de Cookies

O que eles fazem?

Necessários

São essenciais para que o site carregue corretamente e permite que você utilize todos os recursos disponibilizados.

Desempenho

Ajudarão a entender seu comportamento no site, fornecendo dados sobre as páginas visitadas no site, o tempo de visita e problemas encontrados, como mensagens de erro.

Funcionais

Permitirão que o site lembre de suas escolhas, para proporcionar uma experiência mais personalizada. Também possibilitarão a execução de vídeos e ferramentas sociais como campos para comentários, fóruns, entre outro

Marketing

Tem como finalidade lhe fornecer conteúdos relevantes e de seu interesse. Poderão ser utilizados para apresentar publicidade mais direcionada ou limitar o número que esta é veiculada no site. Também, permitirão a medição da eficácia de uma campanha publicitária da(s)Administradora(s) de Consórcio. Ainda, esses cookies poderão ser utilizados para indicar as páginas que você visitou no site e a(s)Administradora(s) de Consórciopoderá(ão) compartilhar estas informações com terceiros, tais como agências de marketing.

 

4.2. A qualquer momento você poderá moderar o recebimento de cookies utilizando as configurações de seu navegador de preferência. Para mais informações sobre como proceder em relação à gestão dos cookies nos navegadores:

    Internet Explorer:https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internetexplorer-delete-manage-cookies

    Mozilla Firefox:https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookies-queos-sites-usam

    Google Chrome:https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop &hl=pt-BR

    Safari:https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac

 

4.3. Caso você restrinja ou bloqueie o recebimento de cookies, certas funcionalidades e serviços do site poderão não operar de maneira ideal.

 

5.Guarda dos dados pessoais

A(s)Administradora(s) de Consórcio armazenará(ão) seus dados pessoais em servidores próprios ou por ela contratados,no Brasil ou no exterior.

 

5.1. O tempo de guarda dos dados pessoais observará os prazos legais e regulatórios. Transcorridos os prazos, você poderá solicitar a exclusão de seus dados.

 

6.Segurança 

A(s)Administradora(s) de Consórcio utiliza(m) meios razoáveis de mercado e legalmente requeridos para preservar a privacidade dos dados tratados em seu site. Desta forma, adota as seguintes precauções, em observância às diretrizes sobre padrões de segurança estabelecidas no Decreto nº 8.771/2016, tais como: (i) Protocolo de segurança SSL (Secure Socket Layer), que permite a você compartilhe informações com a(s)Administradora(s) de Consórcio com segurança, protegendo a integridade e a veracidade do conteúdo; (ii) Proteção contra acesso não autorizado a seus sistemas; (iii) O acesso ao local onde são armazenados os dados pessoais é restrito às pessoas previamente autorizadas pela(s)Administradora(s) de Consórcio; (iv) Aqueles que entrarem em contato com os dados pessoais deverão se comprometer a manter sigilo absoluto, sob pena de responderem pelos danos causados; (v) Manutenção de inventário indicando momento, duração, identidade do funcionário, ou do responsável pelo acesso e o arquivo objeto, com base nos registros de conexão e de acesso a aplicações.

 

A(s) Administradora(s) de Consórcio emprega(m) esforços no sentido de preservar a sua privacidade. Entretanto, nenhum site é totalmente seguro e a(s) Administradora(s) de Consórcio não pode(m) garantir integralmente que todas as informações que trafegam em seu site não sejam alvo de acessos não autorizados perpetrados por meio de métodos desenvolvidos para obter informações de forma indevida. Por esse motivo, você deverá adotar medidas apropriadas para se proteger, como, por exemplo: manter confidenciais todos os nomes de usuário e senhas; terminar o uso do site, removendo sua senha; utilizar antivírus atualizado; não clicar em links ou fazer download ou abrir documentos de origem duvidosa, pois eles poderão conter vírus ou redirecioná-lo para um site, onde você será incentivado a fornecer seus dados pessoais, que poderão ser utilizados para finalidades ilícitas.

 

7.Seus Direitos

A(s)Administradora(s) de Consórcio respeita(m) e garante(m) a você a possiblidade de apresentar solicitações baseadas nos seguintes direitos: (i) esclarecer dúvidas relativas ao tratamento de seus dados pessoais com base nesta Política e na legislação vigente; (ii) corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (iii) excluir seus dados; e (iv) revogar seu consentimento.

 

7.1.Alguns direitos, para serem atendidos, poderão depender de informações adicionais, que deverão ser fornecidas por você.

 

7.2. Você poderá exercer alguns direitos diretamente, a partir da gestão de informações sobre sua conta, enquanto outros dependerão do envio de solicitação para posterior avaliação e adoção de demais providências pela(s)Administradora(s) de Consórcio.

 

7.3. A(s)Administradora(s) de Consórcio empreenderá(ão) todos os esforços para atender tais pedidos no menor espaço de tempo possível. No entanto, mesmo em caso de requisição de exclusão, será respeitado o prazo de armazenamento mínimo de informações de usuários de aplicações de Internet, determinado pela legislação brasileira, assim como os prazos regulatórios e prescricionais.

 

7.4. Você poderá encaminhar suas dúvidas e solicitações relativas aos seus dados pessoais e a esta Política para o endereço de e-mail:
atendimento@rodobens.com.br; 0800 701 0212 e 3003 0212; Whatsapp: (17) 99667 3328

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8.Limites de responsabilidade

Você poderá acessar o(s) site(s) da(s)Administradora(s) de Consórcio através deaplicações de titularidade de terceiros, como redes sociais, sites, landing pages e buscadores, assim como poderá serredirecionado do site da(s) Administradora(s) de Consórcio para aplicações de terceiros. Nesses casos, os conteúdos, serviços, produtos e tratamento de seus dados pessoais serão de responsabilidade dos titulares das respectivas aplicações, tendo em vista que a(s)Administradora(s) de Consórcio não terá(ão) a gestão e acesso para controlar tais aplicações.

 

8.1. Este site poderá apresentar falhas e até mesmo ficar indisponível por motivos diversos, que fogem da vontade e do controle da(s)Administradora(s) de Consórcio, ao passo que ela(s) não poderá(ão) ser penalizada(s) em razão desses fatos. Contudo, a(s)Administradora(s) de Consórcio empenhará(ão) esforços suficientes para garantir a qualidade de seu site e uma experiência agradável para você.

 

9.Aceite e alteração desta Política

Caso você não concorde com os termos desta Política não prossiga e, principalmente, não forneça os dados pessoais solicitados.

 

9.1. Esta Política poderá ser atualizada, a qualquer tempo, mediante aviso no site.

10.Legislação e Foro

Esta Política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, independentemente das Leis de outros estados ou Países, sendo competente o foro da Comarca de São José do Rio Preto, no Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer controvérsias decorrente deste documento.



Atualizada em 18 de agosto de 2020.

O que dizem nossos clientes

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Quando recebi o comunicado do vendedor JLP Consórcios (Fernanda e Alex), me dizendo que fui o sorteado no sorteio extra do Plano Integrado Automóveis da Rodobens, na mesma hora não acreditei, pois hoje em dia o que mais tem é golpe, tive que receber a visita do representante e a ligação do gerente da Rodobens, Leonardo Schonbeck para passar mais informações, pois eu não estava acreditando. E ainda mais, pude escolher o carro entre dois modelos oferecidos. Recebi o carro Hyundai HB20 1.0 Confort Blue Áudio e estou muito feliz e tem hora que ainda não dá pra acreditar. Mas a ficha está caindo devagar, quero agradecer a Equipe da Rodobens, pelo suporte e confiança que me passou ao longo do tempo. Muito Obrigado #consorcioérodobens

Pedro Henrique Alves Prado | Três Corações
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Tenho o prazer de ser cliente da Rodobens por 3 anos e nesse tempo pude comprovar o profissionalismo, o comprometimento e a dedicação dos atendimentos que recebo e a confiança para com esta empresa de consórcios. Além dessas experiências positivas tive a sorte de ganhar um carro 0 km em um sorteio realizado pela Rodobens e isso me deixou muito feliz e aumentou minha satisfação com o consórcio. Quero agradecer a todos os membros da equipe Rodobens e, em especial, ao gerente Douglas e ao vendedor Leandro da Idisa

Hilário Bremm | Entre Rios do Oeste - PR
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Quando fiz o consórcio foi para investimento, mas aconteceram algumas eventualidades e o carro apareceu na hora certa pois estava precisando muito dele. Foi um momento muito feliz e uma grande surpresa, até o carro chegar não acreditava que fosse verdade. Tive o melhor atendimento de todos os envolvidos na entrega do carro com muita educação e cordialidade.

Karyne Souza da Silva | Campo Grande - MS
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Estou muito feliz hoje com esta premiação. Sempre tivemos cotas de consórcio com a Rodobens que mais uma vez provou sua seriedade e pontualidade com seus compromissos. Agradeço em especial a atenção do representante Moacyr da MJI Representações que está sempre pronto a nos atender e com certeza serei aqui em Petrópolis um indicador de novos clientes!

Carlos Eduardo Ferreira | Petrópolis-RJ
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Contemplado na 1ª assembleia e sorteado com um carro 0 km, não poderia ter uma experiência melhor junto à Rodobens. Parabéns pela seriedade e muito obrigado Rodobens

Vitor Crespo Stanoski | Rio Claro - SP
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Conheço a Rodobens não é de hoje, fiz um consórcio de uma Hilux e fui contemplado por lance, agora fui surpreendido com este sorteio extra de um ETIOS 0KM, sinceramente eu e minha família estamos muito felizes e satisfeitos com esta empresa que me surpreendeu duas vezes, farei outros consórcios e onde passar vou divulgar a Rodobens! PARABÉNS A TODOS que promovem estas campanhas! Faremos uma festa em nossa cidade.

Kleber Oliveira Santos | Pedreiras - MA

Rodobens Consórcio,indicada ao prêmioReclameaqui.

Selo de Empresa Indica do ReclameAqui