Política de Privacidade

Dica Rodobens:Central de Vendas via Whatsapp: (17)981090842

A Rodobens está comprometida com a conscientização de seus clientes em relação às suas informações coletadas e utilizadas para proporcionar uma melhor experiência de navegação. Por isso, apresentamos nossa política de privacidade, que tem por objetivo esclarecer o uso dessas informações. Ao visitar ossites/lojas, o cliente deverá inteirar-se do teor desta política de privacidade, criada para proporcionar transparência e garantir segurança na navegação



POLÍTICA DE PRIVACIDADE


Para aprimorarmos nossos serviços e melhorarmos continuamente a experiência de navegação, coletamos informações importantes de nossos clientes.


Informações Cadastrais: muitos de nossos serviços exigem que o cliente tenha um cadastro com uma conta de usuário. Ao se cadastrar, coletamos seu nome, e-mail, endereço, telefone de contato, CPF, RG, data de nascimento, sexo, estado civil, profissão, entre outros itens.


Envio de email: com a finalidade de melhorarmos a relevância de nossa comunicação, recebemos uma notificação quando nossos e-mails são abertos, se esta funcionalidade estiver disponível no computador do cliente.


Outras fontes: podemos coletar informações específicas de dispositivos mobile que acessam ao site. Eventualmente podemos receber informações do cliente de outras fontes, como cadastros de parceiros, para somá-los à nossa base de dados, que em hipótese alguma será vendida ou fornecida para terceiros.


Além disso, armazenamos algumas informações que recebemos automaticamente toda vez que o cliente interage com nosso site e publicidades veiculadas. O Internet Protocol (IP), tipo de navegador e páginas visualizadas em nosso site são alguns exemplos desta coleta, que é efetuada por meio de cookies.


Cookies são identificações da interação com nosso site ou nossas publicidades, que são transferidas para o aparelho do cliente visando reconhecê-lo na próxima navegação. Utilizamos cookies para proporcionar uma melhor experiência em nossa loja e viabilizar recursos personalizados, como recomendações de produtos, publicidades e informações adicionais de itens de interesse do cliente, por exemplo.


O cliente pode desabilitar o salvamento de cookies em seu browser, deletá-los e gerenciar sua utilização por meio da configuração do navegador que utiliza para acessar o nosso site.



CONTROLE DO CLIENTE

O cliente tem a liberdade de escolher quais informações quer fornecer para o nosso site, entretanto, algumas delas são essenciais para a conclusão da compra e melhor experiência de navegação.


O envio de mensagens eletrônicas poderá ser desativado a qualquer momento, solicitando o descadastro do seu e-mail. Em todos os e-mails promocionais dos nossos sites, na última linha você encontrará esta frase: "Caso não deseje mais receber nossos e-mails clique aqui." É só clicar no link e seguir as instruções na página de descadastro.


A atualização e fornecimento correto dos dados ao nosso site no ato do cadastramento são de inteira responsabilidade do cliente. Se desejar, o cliente pode cancelar seu cadastro entrando em contato com nossa Central de Relacionamento.A qualquer momento, o cliente pode tirar dúvidas sobre nossa política de privacidade por meio de nossa Central de Relacionamento, via chat, email, fone ou entrar em contato no endereço: Av. Murchid Homsi, 1404, Vila Diniz, São José do Rio Preto - SP, CEP 15013-000.


Com a constante evolução do modelo de negócio, a Rodobens reserva-se o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada no endereço, sendo opção do cliente adotar as medidas que lhe entender conveniente.



SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Todas as transações de pagamento, com cartão de crédito ou não, são executadas com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantindo que todos os dados pessoais do cliente, tais como, endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos, jamais sejam divulgados. Além disso, essa tecnologia visa impedir que as informações sejam transmitidas ou acessadas por terceiros.


É importante que o cliente proteja suas informações contra acesso não autorizado ao seu computador, conta ou senha. O cliente deve se certificar de sempre clicar em “sair” ao encerrar sua navegação em um computador compartilhado ou de uso público.


A Rodobens alerta a todos os clientes que nunca enviará mensagens eletrônicas solicitando confirmação de dados ou com anexos que possam ser executados (extensões: .exe, .com, entre outros) ou ainda links para eventuais downloads.



COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

A segurança e o sigilo das informações de nossos clientes são muito importantes para o nosso negócio. Porém, a viabilidade de certos serviços e a gestão de relacionamento com nossos clientes só ocorrem com o compartilhamento de algumas dessas informações com nossos fornecedores e parceiros, o que fazemos com responsabilidade e seguindo rígidos parâmetros de segurança. Abaixo, citamos os casos onde o compartilhamento de informações se faz necessário:


• Fornecedores: empresas fornecedoras e terceiros trabalham com a Rodobens para aprimorar nosso negócio. São exemplos os serviços de envio de emails, análise da base de dados, criação de ações de marketing e processamento das transações por cartão de crédito. Muitos desses serviços só são possíveis com o compartilhamento de informações de nossos clientes, porém, é importante reforçar que seu uso está autorizado apenas para as finalidades contratadas, sendo de prévia aceitação do cliente que a qualquer momento poderá alterar sua opção.


• Novos negócios: no contínuo desenvolvimento do nosso negócio, processos de aquisição e fusão de empresas, subsidiárias e outros negócios podem ocorrer. Nessa transferência de negócios, informações dos respectivos clientes também são transferidas, mas ainda assim, será mantida a política de privacidade, e a informação será mantida dentro do ambiente dos sites da Rodobens.


• Requisição Judicial: a Rodobens poderá fornecer os dados pessoais em caso de requisição/determinação judicial.


• Com a autorização do cliente: em demais casos, havendo a necessidade de compartilhamento das informações, enviaremos ao cliente uma notificação solicitando sua aprovação ou reprovação.


• Segurança COMODO High – Assurance Secure Server CA: Nossos sites possuem o identificador de servidor seguro "COMODO ". Isto certifica que a COMODO tem verificado e comprovado a autenticidade da organização de nosso sistema e que todos os dados tratados estão submetidos ao sistema SSL.

O que dizem nossos clientes

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Quando recebi o comunicado do vendedor JLP Consórcios (Fernanda e Alex), me dizendo que fui o sorteado no sorteio extra do Plano Integrado Automóveis da Rodobens, na mesma hora não acreditei, pois hoje em dia o que mais tem é golpe, tive que receber a visita do representante e a ligação do gerente da Rodobens, Leonardo Schonbeck para passar mais informações, pois eu não estava acreditando. E ainda mais, pude escolher o carro entre dois modelos oferecidos. Recebi o carro Hyundai HB20 1.0 Confort Blue Áudio e estou muito feliz e tem hora que ainda não dá pra acreditar. Mas a ficha está caindo devagar, quero agradecer a Equipe da Rodobens, pelo suporte e confiança que me passou ao longo do tempo. Muito Obrigado #consorcioérodobens

Pedro Henrique Alves Prado | Três Corações
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Tenho o prazer de ser cliente da Rodobens por 3 anos e nesse tempo pude comprovar o profissionalismo, o comprometimento e a dedicação dos atendimentos que recebo e a confiança para com esta empresa de consórcios. Além dessas experiências positivas tive a sorte de ganhar um carro 0 km em um sorteio realizado pela Rodobens e isso me deixou muito feliz e aumentou minha satisfação com o consórcio. Quero agradecer a todos os membros da equipe Rodobens e, em especial, ao gerente Douglas e ao vendedor Leandro da Idisa

Hilário Bremm | Entre Rios do Oeste - PR
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Quando fiz o consórcio foi para investimento, mas aconteceram algumas eventualidades e o carro apareceu na hora certa pois estava precisando muito dele. Foi um momento muito feliz e uma grande surpresa, até o carro chegar não acreditava que fosse verdade. Tive o melhor atendimento de todos os envolvidos na entrega do carro com muita educação e cordialidade.

Karyne Souza da Silva | Campo Grande - MS
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Estou muito feliz hoje com esta premiação. Sempre tivemos cotas de consórcio com a Rodobens que mais uma vez provou sua seriedade e pontualidade com seus compromissos. Agradeço em especial a atenção do representante Moacyr da MJI Representações que está sempre pronto a nos atender e com certeza serei aqui em Petrópolis um indicador de novos clientes!

Carlos Eduardo Ferreira | Petrópolis-RJ
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Contemplado na 1ª assembleia e sorteado com um carro 0 km, não poderia ter uma experiência melhor junto à Rodobens. Parabéns pela seriedade e muito obrigado Rodobens

Vitor Crespo Stanoski | Rio Claro - SP
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Conheço a Rodobens não é de hoje, fiz um consórcio de uma Hilux e fui contemplado por lance, agora fui surpreendido com este sorteio extra de um ETIOS 0KM, sinceramente eu e minha família estamos muito felizes e satisfeitos com esta empresa que me surpreendeu duas vezes, farei outros consórcios e onde passar vou divulgar a Rodobens! PARABÉNS A TODOS que promovem estas campanhas! Faremos uma festa em nossa cidade.

Kleber Oliveira Santos | Pedreiras - MA

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Métodos de
pagamento
Forma de PagamentoComodoAmbiente SeguroABAC

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